快递丢了商家拒绝补发怎么办

杭州富阳律师 2025-04-18
快递丢失商家拒补,可依法维权。依据《合同法》,商家有义务确保商品送达,丢失应补发或退款。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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快递丢失商家不补发,应这样处理:1. 与商家协商,要求补发或退款,并保留沟通记录;2. 若商家拒绝,向网购平台投诉,并提供证据;3. 平台无法解决,考虑向消费者协会或法院提起诉讼,维护自身权益。
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快递丢失商家拒绝补发,常见处理方式有与商家协商、请平台介入或法律诉讼。建议先与商家沟通,无果后请平台介入调解,仍无法解决则考虑法律途径。
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